企業理念

  • ジュエルヒラタ・ヒストリー
  • 品質へのこだわり
  • 店舗紹介
  • 会社概要
  • よくある質問

よくある質問

◆ジュエル・ヒラタに関して
お店はどこですか?
片原町商店街の中にあります。高松三越より徒歩1分以内です。
駐車場はありますか?
周辺のパーキングチケットが使用出来る駐車場をご利用ください。
打ち合わせは無料でしょうか?
もちろん無料相談させていただきます。
どのような支払方法がありますか?
カードやローンなど各種支払い方法をお選びいただけます。
返品は出来ますか?
購入して問題がある場合未使用に近いものであればご相談をお受けできます。
金・プラチナ買い取りはどのような状態でも買い取ってくれるのですか?
専門のスタッフが地金の状態などを審査、鑑定させていただきます。
遊遊会に入会したいのですが?
入会、退会は無料なのでお気軽にご相談ください。
◆色石に関して
販売しているルースは「新品」ですか?「中古」ですか?
当店は中古品の扱いは一切しておりませんのですべてバージンストーンとなっております。
ルースだけの購入も可能でしょうか?
はい、ルースだけの販売も行っております。またお時間を置いてからの加工も行っております。
価格が変動することはありますか?
宝石は希少価値の高いものなので価格が変動することはあります。
加工オーダーのお見積もりだけでも良いですか?
お見積もりは無料でお受けできますのでお気軽にご相談ください。
加工はしていただけるのでしょうか?
お客様持ち込みの宝石の加工ももちろんいたしております。
お手入れは難しくないですか?
石の種類によってお手入れ方法が異なるので専門家よりご説明させていただきます。
◆パールに関して
パールっていつ着けるのですか?
冠婚葬祭にも使えますしフォーマルなファッションにもお使いいただきます。
お手入れは難しくないですか?
ご使用後に専用の布で拭くだけでかまいません。
パールの質を保つために気をつけることはありますか?
真珠は海からの贈り物です。適度な湿度のある環境で保管して1~2年で糸替えをしてください。
どんな真珠を買えばいいのでしょうか?
真珠層の厚い見た目に輝きの強い真珠を選ばれるとよいと思います。
記念日にプレゼントしたいけど選び方がわかりません。
真珠は大きさ、品質、貝の種類でお値段も幅広くあります。ご予算に合わせた真珠をオススメいたします。
◆オリジナル商品に関して
お見積もりは無料でしょうか?
熟練のスタッフが無料でお見積もりさせていただきます。
デザインの希望などは聞いて頂けるのですか?
雑誌の切り抜きや手書きのイメージを書いていただきお時間をいただいてデザイン画をお見せします。
完成までどれくらいかかりますか?
デザインに応じて1ヶ月から3ヶ月のお時間をいただきます。
石を持ち込みでも加工していただけますか?
はい、当店の石と同じように大切に扱わせていただきます。
◆ブライダルに関して
婚約指輪の購入を考えています。直接伺い購入することは可能ですか?
可能です。ベルモニーさんからの紹介であれば特典がありますので是非一言おっしゃってください。
刻印は入りますか?その費用は?
刻印はサービスでさせていただきます。お気軽にお声かけください。
来店してその場で、マリッジリングを購入できますか?
マリッジリングはお客様のサイズに合わせてオーダーさせていただきておりますので3週間ほどお時間をいただきます。
◆修理・リフォームに関して
最近、留め金が留めにくいのですが直りますか?
はい、金具のみの取り寄せも出来ますのでご相談ください。
ちょっぴり太ってしまってサイズが合わないのですが直りますか?
各種地金に対応したサイズ直しをさせていただきます。
頂いた品物だけど、どうしようか悩んでいます。
鑑定をさせていただきリフォームなどのご相談もお受けさせていただきます。
指輪の石の輝きが落ちた気がするのですが、元に戻りますか?
石の状態を確認させていただきクリーニング、リカットなど対応させていただきます。
指輪が変形した(曲がってしまった)のですが、直せますか?
変形修理は簡単なものであれば無料でさせていただきます。是非一度お持ち込みください。
他店で購入したジュエリーの修理も受け付けていますか?
当店の商品ではないものも修理させていただきます。

このページの先頭へ